Versandrichtlinie
Willkommen bei wohnenlebensale.com. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über wohnenlebensale.com aufgegeben werden. Der Online-Shop bietet eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an Designprodukten für Wohnbereich, Küche, Tischkultur und Alltag. Der gesamte Bestell- und Versandprozess erfolgt ausschließlich online. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Versandrichtlinie an.
Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die vom Kunden angegebenen Daten, die Verfügbarkeit der Artikel und den Zahlungseingang. Erst danach wird die Bestellung für den Versand vorbereitet. Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, damit sie auf dem Transportweg bestmöglich geschützt sind. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden im Rahmen der Bestellabwicklung. In bestimmten Fällen kann es zu Teillieferungen kommen, wenn verschiedene Artikel aus unterschiedlichen Lagerbeständen stammen oder unterschiedliche Versandwege erforderlich sind.
Wir versenden an Lieferadressen, die im Bestellprozess auswählbar sind. Ob eine Lieferung an die gewünschte Adresse möglich ist, wird im Rahmen des Checkouts angezeigt. Bei internationalen Sendungen können Zollformalitäten oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese richten sich nach den jeweiligen Bestimmungen des Ziellandes und liegen in der Verantwortung des Empfängers. Der Kunde sollte sich vor einer Bestellung über die im Zielland geltenden Regelungen informieren.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen. Sie können je nach Zielort, Versandart, Gewicht, Volumen und Anzahl der Artikel variieren. Es gibt keine versteckten Kosten. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bedingungen vor dem Absenden der Bestellung zu prüfen und die Bestellung gegebenenfalls anzupassen.
Die Lieferzeit variiert und hängt von der Verfügbarkeit der Artikel, der Bearbeitungsdauer, dem Zielort, dem Transportweg sowie möglichen Zollformalitäten ab. Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister. Eine genaue Dauer kann jedoch nicht garantiert werden. Verzögerungen können durch Umstände entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, etwa durch Witterung, Streiks, Zollkontrollen oder sonstige Ereignisse höherer Gewalt.
Der Versand erfolgt je nach Zielort und Produkt über geeignete Versanddienstleister. Sobald eine Sendung an den Dienstleister übergeben wurde, kann dem Kunden eine Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, sofern diese vom jeweiligen Dienstleister angeboten wird. Der aktuelle Status kann im Kundenkonto oder über eine Benachrichtigung eingesehen werden. Wir haben keinen Einfluss auf die genaue Route oder die internen Abläufe des Versanddienstleisters.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Änderungen nach der Übergabe an den Versanddienstleister sind häufig nicht mehr möglich. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben können Zustellprobleme entstehen. Für Verzögerungen oder Verluste, die auf falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei sichtbaren Transportschäden sollte der Kunde die Verpackung aufbewahren, die Sendung dokumentieren und uns unverzüglich kontaktieren. Wir unterstützen bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Ohne eine zeitnahe Meldung können Ansprüche unter Umständen erschwert werden. Versteckte Schäden sollten ebenfalls schnellstmöglich gemeldet werden, damit eine Lösung gefunden werden kann.
Wenn eine Rücksendung vereinbart wurde, muss der Artikel sicher und transportschutzgerecht verpackt werden. Die Bedingungen für eine Rücksendung werden im jeweiligen Rückgabeprozess erläutert. Der Kunde trägt dafür Sorge, dass die Sendung ordnungsgemäß aufgegeben wird. Das Transportrisiko bei einer Rücksendung kann beim Kunden liegen, sofern keine anderen Regelungen getroffen wurden.
Fragen zum Versand können über das Kontaktformular auf wohnenlebensale.com gestellt werden. Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung und den Versand verwendet. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister, die für die Zustellung oder damit zusammenhängende Leistungen erforderlich sind. Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie anzupassen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf wohnenlebensale.com veröffentlicht ist. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, die Versandrichtlinie gelesen und akzeptiert zu haben.